1. Geltung dieser AGB
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für folgende Dienstleistungen der BABY SPA Horstmannshof GmbH („BABY SPA“, „Wir“, „Uns“, „Unsere“), die Sie über unsere Website verbindlich buchen können:
– Babymassage und Floating für Babys (Einzeltermine);
– Kurse: Babymassagekurse ( 5 Wochen) mit fest vereinbarten Terminen.
1.2 Es gelten ausschließlich diese AGB.
1.3 Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Vertragspartnerin ist die BABY SPA Horstmannshof GmbH, Horstmannsweg 3b, 47445 Moers, vertreten durch die Geschäftsführerin Eva-Maria von Eerde.
Kontakt:
E-Mail: babyspa@horstmannshof.de
Telefon: 01573-0688495
2.2 Sie können für Ihr Baby Einzeltermine oder Kurse mittels des zur Verfügung gestellten Buchungsformulars buchen.
2.3 Ein Vertrag kommt erst durch eine verbindliche Annahmebestätigung (per E-Mail) zustande.
2.4 Gebuchte Sitzungen oder Kurse können nur nach Maßgabe der Ziffer 5.3 abgesagt oder verschoben werden.
2.5 Für den Erwerb von Gutscheinen über Einzeltermine oder Kurse gilt ein Widerrufsrecht nach Maßgabe von Ziffer 13.
3. Teilnahmevoraussetzungen, Mitwirkungspflichten, Ausschluss von Sitzungen
3.1 Wir bieten die Dienstleistungen in den Geschäftsräumen des BABY SPA an.
3.2 In den Räumlichkeiten von BABY SPA gilt die von uns festgelegte Hausordnung. Bei allen Anwendungen und Sitzungen ist den Anweisungen unseres Personals Folge zu leisten. Wir sind berechtigt, Sie von der Sitzung unter Aufrechterhaltung des Vergütungsanspruchs auszuschließen, sofern unseren Anweisungen nicht Folge geleistet wird.
3.3 Es dürfen lediglich Babys bzw. Kleinkinder mit einem Höchstgewicht von bis zu 18 kg an unseren Floating-Sitzungen und Babys bzw. Kleinkinder von ca 4 Wochen bis ca 8 Monaten/ bzw Krabbelalter an unseren Babymassage-Sitzungen teilnehmen.
3.4 Sie sind verpflichtet, rechtzeitig vor Beginn der Sitzung zu überprüfen, ob Ihr Baby gesundheitlich in der Lage ist, an der vereinbarten Sitzung teilzunehmen. Insbesondere dürfen keine Babys und Kleinkinder an unseren Sitzungen teilnehmen, bei denen erkennbare Krankheitssymptome oder Herz-/Kreislauferkrankungen vorliegen. Wir empfehlen eine entsprechende Abklärung mit bzw. durch einen Kinder- oder Facharzt im Vorfeld der Teilnahme an unseren Sitzungen. Über benötigte Medikamente, medizinische Hilfsmittel, medizinische Beschwerden oder eine laufende Behandlung durch einen Kinderarzt haben Sie uns rechtzeitig vor der Buchung der Leistungen in Kenntnis zu setzen. In derartigen Situationen müssen Sie nach Einholung einer ärztlichen Beratung entscheiden, ob die Buchung unserer Dienstleistungen im konkreten Fall ratsam ist.
3.5 Liegen nach Buchung der Leistung Anhaltspunkte dafür vor, dass eine der in Ziffer 3.3 und/oder 3.4 bezeichneten Teilnahmevoraussetzungen nicht gegeben ist, sind Sie verpflichtet, BABY SPA hierüber unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Erfolgt eine Mitteilung später als zumutbar, ist BABY SPA berechtigt, die betreffende Sitzung unter Aufrechterhaltung des Vergütungsanspruchs zu verweigern.
3.6 Sie sind verpflichtet, sich rechtzeitig, das heißt 5 Minuten vor vereinbartem Beginn der Sitzung, in den Räumlichkeiten von BABY SPA einzufinden. Bei einer Verspätung durch Sie ist BABY SPA berechtigt, die Sitzung um einen der Verspätung entsprechenden Teil zu kürzen.
3.7 Bei den einzelnen Sitzungen ist die Anwesenheit von maximal ein bis zwei Personen (z.B. der Eltern) zusätzlich zum und pro Baby erlaubt. BABY SPA empfiehlt, keine weiteren Kinder zu den Sitzungen mitzubringen. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass die Anwesenheit anderer Kinder oder Babys die entspannende Wirkung der Sitzungen mindern kann. Ist die Anwesenheit weiterer Kinder unbedingt erwünscht, bedarf dies der vorigen Anzeige durch Sie und unserer Zustimmung im Einzelfall.
3.8 Sie sind verpflichtet, Ihr Baby und Kleinkind während Ihren Aufenthaltes in unseren Räumlichkeiten stets im Blick zu behalten und sich dabei in dessen unmittelbarer Nähe aufzuhalten um mögliche Schadensfälle entgegenzuwirken.
4. Leistungsinhalte
4.1 Bei allen Anwendungen handelt es sich um Dienstleistungen im Sinne von § 611 BGB. Ein bestimmter Erfolg ist von BABY SPA nicht versprochen und nicht geschuldet.
4.2 Einzeltermine Babymassage & BabyFloating: Die Einzeltermine bestehen aus einer bis zu 25-minütigen Massagesitzung für Babys (Leboyer-Massage) oder einer bis zu 15-20 minütigen Schwimmsitzung in einem babygerechten Whirlpool (BabyFloating oder Hydrotherapie). Die Einzelsitzungen werden von uns durchgeführt bzw. begleitet.
4.3 Babymassagekurse: BABY SPA bietet Babymassagekurse, bestehend aus fünf Terminen. Hierbei vermitteln wir Ihnen über einen Zeitraum von ca. 5 Wochen die Techniken einer wirksamen Babymassage (Leboyer-Massage). Sollte ein Termin durch BabySpa nicht stattfinden könne, bietet wir einen Erstaztermin für die ausgefallene Babymassage Einheit an.
5. Abruf, Absage, Terminverschiebungen
5.1 Alle gebuchten Buchungsguthaben für noch nicht terminierte Leistungen müssen innerhalb von drei Jahren ab Buchungsdatum abgerufen werden. Dann verfallen sie ersatzlos.
5.2 Die Buchungen sind an die bestellende Person gebunden und daher nicht übertragbar.
5.3 Buchungen für Babymassagekurse berechtigen zur Teilnahme an dem gebuchten und fest terminierten Kurs, deren Teilnehmerzahlen immer begrenzt sind. Eine Rückerstattung wegen der Nichtteilnahme an sämtlichen oder einzelnen Sitzungen des gebuchten Kurses erfolgt nicht.
5.4 Unbeschadet der Ziffern 5.5 und 5.6 sind Buchungen für Einzeltermine (Babymassage & BabyFloating) wegen der intensiven Vorbereitung von BABY SPA nur bis zu 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei stornierbar. Wird der Termin danach bis zu 24 Stunden vorher abgesagt, fällt eine Stornierungsgebühr für die Vorbereitung in Höhe von 50% der Gebühren an. Wird innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin storniert, fällt eine Stornierungsgebühr von 100% der vereinbarten Gebühren an.
5.5 Im Falle der Ziffer 5.3 ist Ihnen ausdrücklich der Nachweis darüber gestattet, dass dem BABY SPA ein Schaden durch die kurzfristige Stornierung nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Stornierungsgebühr ist.
5.6 Ansonsten ist ein Einzeltermin, der von Ihnen mit einer kürzeren Frist als 48 Stunden storniert wird, nur dann kostenfrei stornierbar, wenn Sie einen wichtigen Grund glaubhaft machen, der das Festhalten am Vertrag für Sie unzumutbar macht und BABY SPA hiervon unverzüglich in Kenntnis setzen.
6. Preise und Zahlung
6.1 Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise und beinhalten die aktuell geltende Umsatzsteuer (sog. Mehrwertsteuer).
6.2 Sämtliche Dienstleistungen müssen im Voraus per PayPal oder Kreditkarte bezahlt werden.
7. Fotografien
7.1 Sie können im Rahmen der Hausordnung während der Sitzungen Fotografien anfertigen. Hierbei müssen Sie darauf achten, dass lediglich Ihre Begleitpersonen (vorbehaltlich deren Einwilligung) und/oder ihr Baby auf der Fotografie abgebildet sind. Andere Personen müssen zuvor ihre ausdrückliche, dokumentierte Einwilligung geben.
7.2 Auf Wunsch kann BABY SPA während der Sitzung Fotografien nach Maßgabe von Ziffer 7.1 anfertigen, sofern hierdurch der Ablauf der Sitzung nicht beeinträchtigt wird.
7.3 BABY SPA kann anfragen, ob etwaige Fotografien innerhalb der BABY SPA-Social-Media-Kanäle verwendet werden dürfen. Hierzu bedarf es der ausdrücklichen, dokumentierten Einwilligung der auf der Fotografie abgebildeten Personen und ggf. ihrer Erziehungsberechtigten.
8. Haftung
8.1 Die nachfolgende Haftungsregelung erfasst sowohl die vertragliche als auch die deliktische Haftung von BABY SPA. BABY SPA haftet nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Körpers oder der Gesundheit, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
8.2 Für sonstige Schäden, die auf einfacher Fahrlässigkeit von BABY SPA beruhen, haftet BABY SPA grundsätzlich nicht. Dieser Ausschluss gilt allerdings nicht, sofern BABY SPA aufgrund einfacher Fahrlässigkeit vertragswesentliche Pflichten verletzt. BABY SPA haftet dann aber der Höhe nach nur auf die vorhersehbaren Schäden. Vertragswesentliche Pflichten sind alle Pflichten, deren Erfüllung Voraussetzung für die Durchführung des Vertrages sind, und auf deren Erfüllung Sie als Vertragspartner vertrauen und vertrauen dürfen. Sofern und soweit BABY SPA einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz unterliegt, gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen nicht.
8.3 Einer Pflichtverletzung von BABY SPA steht die eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungshilfen gleich. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von BABY SPA. 8.4 Ansprüche gegen BABY SPA verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab Ihrer Kenntnis von dem Anspruch. Die vorstehenden Verjährungsregelungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf einer von BABY SPA und/oder deren Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen zu vertretenden vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, bei Ansprüchen im Zusammenhang mit der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
9. Höhere Gewalt
In Fällen höherer Gewalt sind wir für die Dauer und im Umfang der Auswirkung von der Verpflichtung zur Leistung befreit. Sollten einzelne Leistungen aufgrund von einer Pandemie verursachten Umständen zum vereinbarten Leistungszeitpunkt nicht durchführbar sein, sind Sie berechtigt und verpflichtet, einen verfügbaren Alternativtermin auszuwählen oder, wenn das Leistungshindernis länger als drei Monate besteht, vom jeweiligen Vertrag zurückzutreten.
10. Datenschutz
BABY SPA verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Für detaillierte Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand, Streitbeilegung
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn
(a) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder
(b) Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
11.2 Für den Fall, dass Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.
11.3 Soweit Sie bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des BABY SPA.
11.4 Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform (sog. „OS-Plattform“) ist unter dem externen Link http://www.ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.
11.5 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist BABY SPA nicht verpflichtet und nicht bereit.
12. Änderung der AGB
12.1 BABY SPA behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit Sie dadurch nicht unzumutbar belastet werden, insbesondere um: die AGB an geltende oder neu beschlossene Rechts- oder Verwaltungsvorschriften anzupassen; die AGB an eine Entscheidung eines Gerichts, einer Behörde zum Schutz von Verbraucherinteressen oder einer anderen zuständigen Behörde anzupassen, die den Inhalt der angebotenen Dienste betrifft; Änderungen und Entwicklungen der Art und Weise des Geschäftsbetriebs von BABY SPA widerzuspiegeln; Änderungen der Marktbedingungen oder der branchenüblichen Praxis widerzuspiegeln.
12.2 BABY SPA wird Sie über die geänderten AGB im Falle von unwesentlichen Änderungen fünfzehn (15) Tage vor ihrem Inkrafttreten unterrichten, im Falle von wesentlichen Änderungen (z.B. Änderungen, die Ihnen zusätzliche Pflichten auferlegen) vier (4) Wochen vor ihrem Inkrafttreten. Unwesentliche Änderungen der AGB gelten als von Ihnen angenommen, wenn Sie den geänderten AGB nicht vor dem Tag, an dem die Änderungen in Kraft treten widersprechen. BABY SPA wird Sie in diesem Fall über die Bedeutung Ihres Schweigens mit der Mitteilung der Änderung unterrichten. Im Falle wesentlicher Änderungen bittet BABY SPA Sie um Zustimmung zu den Änderungen.
13. Widerrufsrecht
13.1 Ein Widerrufsrecht nach dieser Ziffer 13 besteht ausschließlich für die Buchung von Anwendungs-Guthaben-Paketen oder Leistungen, die bei der Buchung nicht fest terminiert worden sind.
13.2 Sofern Sie termingebundene Leistungen gebucht haben, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.
13.3 Widerrufsbelehrung
13.3.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, falls Sie bei Vertragsschluss keinen Termin zur Erbringung der Leistung ausgewählt haben.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BABY SPA Horstmannshof GmbH, Horstmannsweg 3b, 47445 Moers, vertreten durch die Geschäftsführerin Eva-Maria von Eerde, Telefon: 0151-20294406, E-Mail-Adresse: babyspa@horstmannshof.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
13.3.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
13.3.3 Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die vereinbarte Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht ist und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass BABY SPA vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung beginnt, Sie diese Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt haben und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch BABY SPA erlischt.
13.4 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
– An Baby Spa Horstmannshof GmbH, Horstmannsweg 3b, 47445 Moers, E-Mail-Adresse: babyspa@horstmannshof.de:
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: (Bitte Zutreffendes einfügen)
– Bestellt am: (Bitte Zutreffendes einfügen)
– Name des Verbrauchers: (Bitte Ihren Namen einfügen)
– Anschrift des Verbrauchers: (Bitte Ihre Anschrift einfügen)
– Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): (Ihre Unterschrift)
– Datum
***
Baby Spa Horstmannshof GmbH
Juni 2023
